Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti pri používaní webovej aplikácie Refero (ďalej len „Služba"), ktorej prevádzkovateľom je FINERO s. r. o..
1. Prevádzkovateľ
FINERO s. r. o., so sídlom Hviezdoslavova 471/42, 905 01 Senica, IČO: 54 421 381, DIČ: 2121657802, Obchodný register Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 50917/T (ďalej len „Prevádzkovateľ"). Kontakt: hanecka@finero.sk.
2. Opis služby
Refero je nástroj na sledovanie a atribúciu affiliate/referral odkazov. Umožňuje obchodníkom vytvárať ponuky, prideľovať partnerom sledovacie odkazy a QR kódy, evidovať kliknutia (vrátane krajiny pôvodu), leady a konverzie. Refero nevypláca provízie a nie je platobnou inštitúciou — slúži výhradne na evidenciu a atribúciu. Vyplácanie provízií prebieha mimo Služby na základe dohody medzi obchodníkom a partnerom.
3. Registrácia a účet
Používateľ sa registruje ako obchodník alebo partner. Účet podlieha schváleniu administrátorom. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje. Prevádzkovateľ môže účet pozastaviť pri porušení týchto VOP.
4. Povinnosti používateľa
Používateľ sa zaväzuje nepoužívať Službu na nezákonné účely, negenerovať umelé alebo podvodné kliknutia/konverzie a dodržiavať podmienky tretích strán (napr. poskytovateľov affiliate programov), na ktorých odkazy smerujú. Za obsah cieľových URL a za vzťah s koncovými zákazníkmi zodpovedá príslušný obchodník/partner.
5. Provízie a atribúcia
Výška a podmienky provízií sú vecou dohody medzi obchodníkom a partnerom. Refero poskytuje evidenčné údaje (kliknutia, leady, konverzie), ktoré majú informatívny charakter a slúžia ako podklad. Prevádzkovateľ nezodpovedá za správnosť konverzií zadaných používateľmi ani za prípadné rozdiely oproti externým systémom (napr. systému poskytovateľa affiliate programu).
6. Dostupnosť a zodpovednosť
Služba je poskytovaná „tak ako je". Prevádzkovateľ vyvíja primerané úsilie o dostupnosť, negarantuje však nepretržitú prevádzku ani bezchybnosť. Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani za výpadky spôsobené tretími stranami (hosting, poskytovatelia API, geolokačné služby).
7. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov (GDPR) a Zásadami používania cookies.
8. Záverečné ustanovenia
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ je oprávnený VOP meniť; o podstatných zmenách bude používateľov informovať. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 16.06.2026.